TU CALL CENTER

 

 

Tener un equipo entrenado para la Venta es el Ideal para cualquier empresa
que quiera ser exitosa. En Servercolombia Brindamos servicios de llamadas
entrantes y salientes, en el cual tenemos el operador con los lineamientos
exactos para incrementar la rentabilidad de tu empresa.

Conoce los beneficios de Contratación Inmediata!

CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO

PBX Virtual

Con numero incluido Ciudades Bogota, Medellin, Cali, Barranquilla, Ibague, Bucaramanga, Cúcuta y más de 1000 ciudades en el mundo.

Servicio de IVR

Servicios de secretaría virtual que guiara a su cliente entre opciones optimizando el proceso, dando una imagen mas fuerte a su posible cliente “ Mensajes del IVR son proporcionados por el cliente”.

Desvió de llamadas

Si desea podrá Seguir usando su numero telefónico, actual simplemente las llamadas serán redirigido a nuestro call center.

Planes Escalonados

Si consumes los minutos de tu plan, puedes escalarlos de forma inmediata.

Venta de Productos y Servicios

El contacto profesional, con colaboradores frescos y entrenados constantemente permite convertir más prospectos en clientes, elevar la rentabilidad de tu empresa y generar éxito en mayor proporción.

Medición de Contactabilidad y Eficiencia

Medimos al detalle el nivel de contacto logrado con bases de datos, este proceso te ayudará a identificar correctamente los puntos de fuga, horarios convenientes y variables que estén afectando la efectividad del barrido de bases.

Procesos de Cobranzas

Procesos de gestión y tratamiento de mora nos comunicamos con tus clientes y recordamos sus obligaciones.

Desvio de llamadas

Desviaremos tus llamadas a números previamente acordados en caso de necesitar escalar la llamada y ser una situación que sale de nuestro dominio.

Comunicación Constante

Nuestra asistente tendrá comunicación constante vía WhatsApp u otro medio acordado para optimizar los procesos.

CRM

Gestión de clientes bajo nuestro CRM, en el cual llevaremos trazabilidad de todas las llamadas.

Horarios flexibles

Horarios según tus necesidades.

Grabación de llamadas

Puedes supervisar nuestro servicio escuchando las llamadas de tus clientes

Servicio de Buzón de Mensajes

Las llamadas que ingresen fuera del horario pueden ser desviadas a un Buzon de mensajes las cuales puedes acceder en cualquier momento.

SERVICIOS ADICIONALES

 

 

Servicio de llamadas automáticas: si tiene un gran numero de llamadas por realizar con el mismo mensaje “ Ejemplo: Recordar pagos” nuestro call center se encarga de ello. No dudes en preguntar nuestro servicio.

Servicio de Chat: Nuestros agentes estarán en linea en el chat. No dudes en preguntar nuestro sobre nuestro servicio.

COMO FUNCIONA

Contratar a alguien puede ser un dolor de cabeza, como la publicación y
promoción de un anuncio de trabajo, la selección de candidatos y la
organización de entrevistas. Puedes liberarte de estas actividades agotadoras
y repetitivas y darte la libertad de realizar tareas más importantes. Podemos
hacernos cargo de este compromiso contratando a nuestros asistentes
virtuales.
Empieza por aprovechar la oportunidad de establecer prioridades para poder
recuperar tiempo y trabajar para tu negocio, no dentro de tu negocio.

Necesitamos saber lo que estás buscando

¿Hay ciertas habilidades que necesita el asistente virtual? ¿Tienes un rol en particular en mente?

Buscaremos un candidato adecuado

y lo evaluaremos para asegurarnos de que tenga un excelente idioma inglés y una conexión a Internet confiable y estable.

Una vez que la lista se ha reducido

puedes hablar con el candidato más calificado a través de una videollamada y tomar la decisión final.

¡Felicitaciones!

Has obtenido un asistente virtual, es tiempo de celebrar

¿Necesita ayuda o tiene algún duda sobre nuestros servicios?

Por favor llene éste formulario y nuestro equipo le contestará lo más pronto posible

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